⭐ FAQ – Häufig gestellte Fragen

🛍️ Bestellung & Produktion

Wie funktioniert Print-on-Demand?

Dein Produkt wird erst dann hergestellt, wenn du es bestellst.
So vermeiden wir Überproduktion und können nachhaltiger arbeiten.
Jeder Hoodie, jedes Shirt und jede Tasse wird frisch für dich gefertigt.

Warum dauert die Herstellung ein paar Tage?

Weil jedes Produkt einzeln produziert wird.
Das dauert in der Regel 2–5 Werktage, bevor es versendet wird.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Meistens nur kurzfristig.
Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir:

• Größe ändern
• Farbe ändern
• Motiv wechseln
• Bestellung stornieren

Sobald der Artikel im Druck ist, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

 

🚚 Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Nach der Herstellung dauert der Versand in der Regel 3–7 Werktage.
Die Gesamtlaufzeit liegt also meist zwischen 5–12 Tagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Deutschland:

• Standardversand: 4,90 €
• Kostenloser Versand ab 75 € Bestellwert

Woher wird meine Bestellung versendet?

Unsere Print-on-Demand-Partner versenden je nach Produkt aus verschiedenen europäischen Produktionsstandorten, meist aus:

• Deutschland
• Lettland
• Spanien
• Polen

So geht es schneller und ist umweltfreundlicher.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja!
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail.

 

🔄 Rückgabe & Umtausch

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bei Print-on-Demand gibt es eine kleine Einschränkung:

Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können wir nicht einfach zurücknehmen, es sei denn:

• die Ware ist beschädigt
• etwas wurde falsch produziert
• es gab einen Druckfehler

In diesem Fall kümmern wir uns natürlich sofort um Ersatz!

Was ist, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Mach bitte ein Foto und schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt:
👉 shop@nunea.de

Wir ersetzen den Artikel kostenlos.

 

👕 Größen & Pflege

Wie fallen die Größen aus?

Unsere Hoodies und Shirts sind unisex und fallen normal aus.
Wenn du es besonders cozy magst, empfehlen wir eine Nummer größer.

Wie wasche ich meine nunéa-Produkte richtig?

Damit deine Produkte lange halten:

• Waschgang bei 30°C, auf links
• Nicht in den Trockner
• Keine aggressiven Waschmittel
• Bei niedriger Temperatur bügeln (Motiv aussparen)

 

💚 Über nunéa

Warum setzt ihr auf Print-on-Demand?

Weil wir keine Mode machen möchten, die am Ende im Müll landet.
Wir glauben an:

• kleine Drops
• ehrliche Produktion
• nachhaltiges Wachstum
• Designs, die Menschen wirklich tragen wollen

Kann ich euch kontaktieren?

Natürlich! Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden:
👉 shop@nunea.de